Весьма пользительная статеечка, данные конечно здоров от самарских отличаются, но в целом можно представить картину…
«Бизнес-журнал» продолжает в рамках своей рубрики «Снимаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни владельцев небольших столичных компаний. На этот раз в свете прожекторов редакции оказалась отдельно стоящая автомойка негаражного типа на четыре поста, суровый владелец которой, поддавшись минутной слабости, дозволил заглянуть в финансовые показатели своей компании. Для удобства читателя происходящее описывается в виде пьесы с подобающей завязкой, кульминацией и развязкой.
Действующие лица:
Владелец — подтянутый мужчина примерно тридцати лет, вся трудовая и предпринимательская биография которого связана с мытьем машин. Подростком его можно было видеть за подработкой у обочины с ведерком и тряпкой, теперь же он достиг вершины, какая только возможна на поприще автопомыва.
Мойщик первый, Мойщик второй — молодые ребята из ночной смены.
Калькулятор — бесхитростное и беспардонное устройство, вечно встревающее в разговор и педантично фиксирующее доходы и расходы главного героя.
«Бизнес-журнал» — любопытствующий и благорасположенный к Владельцу визитер.
Исследуемый объект:
Круглосуточная автомойка негаражного типа
Срок существования на рынке: 8 месяцев.
Зарабатывающие подразделения и их месячная выручка:
4 поста автомойки, 2,79 млн рублей
бокс шиномонтажа, 120 тыс. рублей
кафе, 225 тыс. рублей.
Общая площадь помещений комплекса: 300 кв. м.
Размер первоначальных инвестиций: 850 тыс.долларов (в том числе неофициальные расходы в процессе получения согласований и разрешений).
Средний чек автомойки: 310 рублей.
Число обслуживаемых машин (мойка): 290–310 в сутки.
Численность персонала во всех сменах: 30 человек.
Месячный оборот: 3,135 млн рублей.
Годовой оборот: 37,6–40 млн рублей (экстраполяция).
Чистый доход владельца: 34,5 тыс. долларов в мес.
Прогнозируемая окупаемость проекта: 24–36 мес.
Акт первый и единственный
Калькулятор (начинает с места в карьер). Одна моя хорошая подруга, знаете ли, на огромадном таком джипе работает — джи-пи-эской [GPS, система навигации. — Прим. реж.]. И она дюже возмущается, что джип помыть по нонешним временам стоит в Москве не меньше 420 рублей. Я вам ее возмущение прям-таки сразу и предъявляю! Что у вас тут за ценообразование такое? Калькуляцию можете представить?
Владелец. Запросто. Только можно я издалека начну?
Калькулятор. Валяйте!
Владелец. Посмотрите вокруг: ведь простенький бизнес?
«Бизнес-журнал». Ну да, четыре поста мойки, шиномонтаж, кафешка. (Оценивающе.) Быстровозводимые конструкции…
Владелец. Так вот: получить участок в свое распоряжение и все согласования-разрешения для строительства стоило мне в общей сложности 350 тысяч долларов. Куча бабок — за кучу бумажек.
Калькулятор (восхищенно). Серьезные деньги!
Владелец. Это считается еще дешево. Некоторые вопросы я за счет личных связей продавливал. Сперва взялся было сам по инстанциям ходить, да ноги до копчика быстро стер. Напряг знакомых юристов, они запустили своих «бегунов», и месяца за три–четыре я получил полный комплект документов.
«Бизнес-журнал». Надо полагать, эта сумма включает и неофициальные «заносы» денег?
Владелец (хитро щурясь). Полагайте… А дальше начинается самая веселуха. Ты ведь получаешь просто пятно застройки под определенное назначение. И никого в инстанциях не волнует, как ты коммуникации на него будешь заводить: электричество, воду, канализацию. Тут опять целая свора «бегунов» нужна, чтобы все это пробить. А потом начинается зарывание денег в землю: прокладка труб, кабелей, строительство очистных сооружений. То, что сверху стоит — это тьфу! — меньше 15% от стоимости всего проекта, по моим ощущениям. Все остальное — в «подземном мире» и в разрешительных бумажках сидит.
«Бизнес-журнал». Сколько в общей сложности вложить пришлось?
Владелец. С согласованиями — около 850 тысяч долларов и целый год возни, хотя построиться можно за полтора месяца максимум. Это еще считается по-божески. Знаю, что в одном из престижных районов Москвы примерно такой же комплекс обошелся в три «лимона».
Калькулятор. Уважаю! Я только в толк никак не возьму. Вы говорили, что начинали работать автомойщиком. Откуда у вас деньжищи, чтобы такой комплекс отгрохать? Неужели намыли?
Владелец. Вы думаете, я зря восемь лет собственную гаражную автомойку держал?
Калькулятор. А что, шибко прибыльно?
Владелец. Худо-бедно пять штук долларов в месяц в конце концов стал поднимать.
Калькулятор. Эх, с таких барышей инвестором не станешь!
Владелец. Не в этом дело. Моечка-то моя в хорошем районе стояла — в смысле контингента. У меня рядком на диванчике, дожидаясь своих машин, такие люди, бывало, сиживали — закачаешься! Бизнесмены всякие, чиновники, гаишники немалых чинов. В гаражах со всеми быстро накоротке становишься, связями обрастаешь. Иной раз по-дружески заедут поквасить, за жизнь поговорить. Так что инвесторы в этом моем проекте — оттуда.
Калькулятор (восхищаясь). С диванчика?
Владелец. Получается, да. Я с помощью этого «гаражного братства» до сих пор такие вопросы разруливаю! Как вы думаете, легко ли в двойной сплошной линии на дороге разрывчик согласовать, чтоб заезд на мойку нормальный был? А знак «автомойка» повесить, где нужно? А знак «кирпич» на выезде? Некоторые годами этого сделать не могут — не знают, кому деньги заносить.
Открывается дверь, в проем робко заглядывают Мойщик первый и Мойщик второй из ночной смены.
Мойщик первый. Шеф, извините, совсем беда! Читать полностью →
Почти месяц не было обновлений, но связано это с несколько большей загрузкой меня как автора. Приношу свои извинения читателям.
Самая важная составляющая бизнеса связанного с франшизами – это пожалуй многовариантность и как следствие размытость. Мы пытаемся воплощать модель проектных команд, чтобы над каждым направлением трудилась команда профи, не зависящих друг от друга и в то же время, чтобы эти профи могли решать совместные задачи.
На сегодня наиболее успешно развивается проект АСД-63. Ребята двигаются вперед, благодаря двум ключевым клиентам по перевозке и пытаются выстроить два новых маршрута по сборным грузам, Москва – Нижний Новгород – Самара и Москва – нижний Новгород- Казань.
Так же хочется сказать о вновь стартовавшем проекте www.qini.ru в рамках компании Айтеко. Это видеопортал о бизнесе. Формат видео, информационная составляющая контента максимально все о бизнес сфере и бизнес сообществе.
Мы помним кто нас кормит!!!
Известно, что деньги не трудно заработать, труднее их сохранить и приумножить… Перефразируя хочется сказать «В сфере услуг не так смложно клиента получить, куда сложнее его удержать и сделать так, чтобы он начал приводить своих друзей!!!»
Системиа мотивации Мойщиков расчитана на отношение сотрудников к клиентам, а вот как сделать так чтобы помимо всего остального клиенту хотелось прийти. Говорят, что чтобы выработалась привычка человек должен повторить действие 21 раз..Значит после 21 посещения мойки клиент станет таки НАШИМ клиентом!
Исходя из вышесказанного пытаемся создать перечень мотивирующих факторов, которые будут «приглашать» клиента приезжать: Акции для удержания клиентов автомойки
- Обычная мойка, без скидок (или приезжает с купоном акций).
- Купон на 5% скидку.
- Карта с 7% скидкой.
- Протирка панели бесплатно.
- Пылесос багажника бесплатно.
- Полировка панели бесплатно (надо купить средство).
- Пылесос салона бесплатно.
- Помывка двигателя бесплатно.
- Пригласи друга без купона акции (один моется бесплатно).
- Бесплатная мойка.
Это план мероприятий предложенный на каждую мойку по порядку с первой по десятую нашим техническим директором, на мой взгляд это не совсем мотивирующие действия, скорее приятное дополнение к уже имеющемуся))))
Пока аналогичную задачу получили и другие сотрудники, посмотрим что родится в итоге….
to be continued…
Есть несколько вариантов франшизных договоров:Ниже несколько устаревший, но он может дать общее представление о юридической стороне вопроса.
ДОГОВОР О ФРАНЧАЙЗИНГЕ.
_________________________,(полное наименование организации, местонахождение, страна)именуемая в дальнейшем “Франчайзер”, с одной стороны, и ________________,(полное наименование организации, местонахождение, страна) именуемая в дальнейшем “Франчайзи”, с другой стороны, договорились о нижеследующем:
Статья 1. Совместные цели сотрудничества
1.1. Данный договор заключается с целью успешного
сбыта услуг на рынке ______________________,(страна, регион, территория)
а также осуществления сотрудничества сторон для достижения наилучших
экономических результатов от совместной хозяйственной деятельности.
1.2. Франчайзер на основе своих многолетних исследований разра-
ботал успешную,
[cut Смотри Полный Текст Договора]
эффективную и единственную систему оказания услуг
___________________________________________,(перечень услуг)
а также соответствующую систему сбыта, которые существенно отличаются
от других систем.
1.3. Система оказания услуг и сбыта Франчайзера подтвердила своё
высокое качество, и услуги, обозначенные торговым знаком ___________ (Приложение 3) исключительно ценятся на рынке (территории) _____________________________________.
1.4. Франчайзи, учитывая факты, упомянутые в пп. 1,1 — 1,3 данной статьи, желает осуществлять деловое сотрудничество с Франчайзером и тем самым войти в сбыт _______
(услуги) и в этой деятельности применять способы и методы продвижения
Франчайзера, а также использовать его постоянную техническую поддержку.
1.5. Стороны в договоре согласились с тем, что они имеют
следующие общие деловые цели:
а) разделение труда и специализации сбыта услуги;
б) повышение объёмов сбыта услуги; в) увеличение гибкости сбыта услуги в соответствии с тре- бованиями рынка; г) быстрое освоение новых услуг, пользующихся спросом на рынке.
Статья 2. Планирование производства и развития
2.1. Для достижения совместных целей, указанных в Статье 1 данного договора, стороны условились о следующем:
а) их деловые отношения по договору основаны на взаимном сотрудничестве и оказании помощи в текущей деятельности;
б) для установления цен во взаимном обмене услугами
применяются рыночные критерии: если на рынке произойдут значительные
колебания по услугам, которые являются предметом данного договора,
цены будут утверждаться на каждый год вперед, с правом внесения изменений;
в) Франчайзи планирует свой сбыт по единой методологии,
разработанной Франчайзером;
г) стороны в договоре предпримут особые усилия с тем, чтобы в области планирования хозяйственной деятельности была принята единая методология и обеспечена соответствующая координация в сбыте и продвижении услуг, которые являются предметом сотрудничества по данному договору;
д) согласованным планированием в организации Франчайзи создаются
условия для обеспечения начал равноправности, совместного участия в разделении прибыли за счёт лучшей хозяйственной деятельности, совместного участия в разделении возможного риска и дальнейшего успешного делового сотрудничества.
Статья 3. Предмет франчайзинга.
3.1. Предметом данного договора является осуществление сотрудничества и объединение в сбыте услуг и труда Франчайзера и Франчайзи в соответствии с положениями данной статьи.
3.2. Франчайзинг услуг в рамках оказания помощи для
развития мощностей охватывает:
а) выбор места и территории сбыта услуг;
б) сотрудничество в обеспечении технических условий для получения разрешения в отношении места базирования от компетентных органов;
в) разработка программы обучения персонала и организация обучения;
г) обеспечение документации для пуска и работы объекта Франчайзи;
д) разработка программы и плана работы Франчайзи;
е) регулирование вопроса о праве использования фирменного наименования и защитного знака (Приложение 3);
ж) обеспечение средствами труда для совместной деятельности.
3.3. Упомянутые мероприятия в п.3.2 составляют “базовый пакет
услуг”, которые предоставляет Франчайзер, а их стоимость определяется
в Акте согласования размера роялти (Приложение 1).
Статья 4. Обязанности Франчайзи
4.1. Франчайзи обязан предоставить следующие средства для
осуществления совместной деятельности в рамках франчайзинга:
а) финансовые средства на сумму ________________________;
б) Офисные и складские помещения и оборудование;
в) рабочую силу в соответствии с потребностями.
4.2. Франчайзи обязуется:
- работать по маркетинговой программе Франчайзера;
- осуществлять исключительный сбыт услуг Франчайзера;
- работать под фирменным наименованием ________________________
и защитным знаком _________________ (Приложение 3) на предприятиях,
работающих с предметом франчайзинга;
- в процессе сбыта обеспечивать особое внимание,
которого требуют условия, предусмотренные в документации Франчайзера;
- не сбывать товары для третьих лиц без письменного согласия Франчайзера;
- обеспечивать сохранность всех данных о совместной коммерческой
деятельности, определённых Франчайзером как относящиеся к коммерческой тайне.
4.3. Франчайзи обязуется за использование пакета услуг выплачивать Франчайзеру вознаграждение в процентах от запланированного объёма деятельности, являющихся предметом договора. Первоначальное вознаграждение покрывает все расходы Франчайзера по п.3.2 данного договора и составляет _________%.
4.4. Франчайзи обязан выплачивать Франчайзеру текущее вознаграждение (роялти), которое покрывает расходы на техническую помощь, и услуги в связи с организацией труда. Это текущее
вознаграждение составляет ______% от дохода.
4.5. Франчайзи возмещает Франчайзеру экономически обоснованные,
фактически затраченные расходы за обучение кадров.
4.6. Франчайзи на основе поставленных изделий в соответствии с
рабочими заданиями имеет право на оплату стоимости по критериям,
которые определяются совместно и основаны на текущих рыночных ценах при соответствующей корректировке.
Статья 5. Обязанности Франчайзера
5.1. Франчайзер обязуется предоставить Франчайзи пакет услуг для целей совместного сотрудничества в соответствии с данным договором.
5.2. Франчайзер разрабатывает программу сбыта , предоставляет Франчайзи всю необходимую техническую и организационную (рекламную, информационную, управленческую) помощь для деятельности, предусмотренной договором.
5.3. Франчайзер обеспечивает всю необходимую документацию для получения разрешения на работу Франчайзи и предоставляет необходимую техническую и организационную помощь для
начала хозяйственной деятельности Франчайзи.
5.4. Франчайзер оказывает комиссионные услуги для приобретения оборудования Франчайзи.
5.5. Франчайзер оказывает необходимую помощь в разработке технологической документации для работы Франчайзи.
5.6. Франчайзер будет оказывать необходимую помощь Франчайзи в организации сбыта продукции, являющейся предметом данного договора, а также осуществлять надзор за её качеством.
Статья 6. Срок действия, условия продления и
прекращения договора или отказа от него
6.1. Данный договор заключается на период ______ лет.
6.2. Договор автоматически продлевается на следующие ______ лет, если любой из партнеров не позже чем за 3 месяца до истечения срока договора не откажется от него в письменной форме.
6.3. Дополнительные автоматические продления осуществляются на тех же условиях, что и в п. 6.2.
6.4. Отказ от договора оформляется соответствующей стороной в письменной форме.
6.5. Наряду со случаями прекращения договора по смыслу предыдущих пунктов данной статьи, любая из сторон может расторгнуть данный договор и по причинам, упомянутым в следующих пунктах.
6.6. Если по мнению стороны из-за несоблюдения договорных обязательств или в связи с наступлением обстоятельств по Статье 7 данного договора в его исполнении возникли трудности, которые ведут к его расторжению, эта сторона обязана направить партнеру письменное извещение с указанием причин, которые влекут расторжение договора.
6.7. Сторона, получившая извещение по п. 6,6 данной статьи, обязана в течение 30 дней письменно сообщить свою точку зрения и дать предложения по ликвидации возникших трудностей. Если по мнению сторон невозможно ожидать устранения причин возникших трудностей в разумные сроки, то каждая сторона имеет право расторгнуть договор в течение 30 дней со дня получения письменного извещения, из которого видно, что трудности преодолеть невозможно.
6.8. В случае расторжения договора по смыслу предыдущих пунктов стороны должны выполнить свои обязательства, возникшие до даты расторжения.
6.9. Если расторжение договора произошло по вине одной из сторон, вторая сторона имеет право на возмещение ущерба и упущенной выгоды по общим правилам обязательственного права.
Статья 7. Освобождение от ответственности:
обстоятельства непреодолимой силы и другие случаи
7.1. Франчайзер и Франчайзи могут быть освобождены от ответственности в определённых случаях, которые наступили независимо от воли сторон в договоре. Основанием для освобождения от ответственности признаются обстоятельства, вызванные событиями, которые независимы от воли сторон и которые не могла бы избежать та или иная сторона. Эти обстоятельства наступили после заключения договора и мешают его полному или частичному выполнению.
7.2. Случаями непреодолимой силы считаются: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка, эпидемия, пожар, взрывы,дорожные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти, влияющие на выполнение обязательств, и все другие события, которые компетентный арбитражный суд признает случаями непреодолимой силы.
Статья 8. Разрешение споров
8.1. Все возможные споры, возникшие из данного договора или в связи с ним, стороны будут пытаться разрешать по договорённости.
8.2. Если сторонам не удастся достичь согласия по договорённости, для разрешения спора они обращаются в арбитражный суд.
Статья 9. Заключительные положения
9.1. Данный договор вступает в силу после его подписания представителями Франчайзера и Франчайзи. Приложения и протоколы могут изменять или дополнять настоящий договор при условии, что они подписаны представителями обеих сторон.
9.2. Данный договор составлен в 2 экземплярах. Стороны согласны с тем, что тексты идентичны и составляют единое целое данного договора
Как начать свое дело? Плюсы франчайзинга.
Эпоха расцвета кооперативов и маленьких ЧП пришлась на конец 80-х – начало 90-х прошлого века. Тогда буквально вся страна решила что-то «предпринимать». Кто-то сколотил первоначальный капитал, другие разорились. Но главное, люди поняли – только работая на себя, можно достичь успеха и финансовой независимости.
