Памятка Клиента
- Памятка Клиента
Продолжая Тему Маркетинга, разбавлю слегка информацию путем спора Одиозного Тёмы Лебедева и Игоря Манна, думаю ВСЕМ будет полезно и интересно, а потом разговор продолжим….
Часть 1
Часть 2
Часть 3
Мы помним кто нас кормит!!!
Известно, что деньги не трудно заработать, труднее их сохранить и приумножить… Перефразируя хочется сказать «В сфере услуг не так смложно клиента получить, куда сложнее его удержать и сделать так, чтобы он начал приводить своих друзей!!!»
Системиа мотивации Мойщиков расчитана на отношение сотрудников к клиентам, а вот как сделать так чтобы помимо всего остального клиенту хотелось прийти. Говорят, что чтобы выработалась привычка человек должен повторить действие 21 раз..Значит после 21 посещения мойки клиент станет таки НАШИМ клиентом!
Исходя из вышесказанного пытаемся создать перечень мотивирующих факторов, которые будут «приглашать» клиента приезжать: Акции для удержания клиентов автомойки
- Обычная мойка, без скидок (или приезжает с купоном акций).
- Купон на 5% скидку.
- Карта с 7% скидкой.
- Протирка панели бесплатно.
- Пылесос багажника бесплатно.
- Полировка панели бесплатно (надо купить средство).
- Пылесос салона бесплатно.
- Помывка двигателя бесплатно.
- Пригласи друга без купона акции (один моется бесплатно).
- Бесплатная мойка.
Это план мероприятий предложенный на каждую мойку по порядку с первой по десятую нашим техническим директором, на мой взгляд это не совсем мотивирующие действия, скорее приятное дополнение к уже имеющемуся))))
Пока аналогичную задачу получили и другие сотрудники, посмотрим что родится в итоге….
to be continued…
