автомойка
В очередной раз отрабатывая схему маркетинга автомойки, пришли к очень интересным выводам. С одной стороны рынок автомоечных услуг перенасыщен, 49 % автомоек простаивает, и причиной тому не жара, а именно превышение предложения над спросом. Есть районы в городе, где можно найти более пяти автомоек в радиусе двух километров. С другой стороны, по результатам опросов, клиентов 70-75 % клиентов не довольны КАЧЕСТВОМ, СКОРОСТЬЮ, ЦЕНОЙ и в ряде случаев комфортностью получаемых услуг. Это очень высокий показатель, который говорит о том , что при эти 70% создают категорию дефицита, при условии реализации ИХ ПОТРЕБНОСТИ. Странность ситуации обусловлена тем, что стоимость входа в автомоечный бизнес очень низкая, рентабельность тоже низкая и в автомойках инвистиционную привлекательность имеет не сам «бизнес по помывке автомобилей», а скорее недвижимость. Соответственно системность подхода именно к бизнесу по помывке отсутствует, высокая текучка кадров, низкая квалификация, все это приводит к обнадеживающим выводам, что та кампания, которая сумеет изменить эту ситуацию, будет высоко рентабельной. Решая проблемы по продвижению торговой марки «Чистокар» и Продаже Мобильных Передвижных Автомоек, а так же сравнивая себя с основными конкурентами( Модульными мойками типа ОМАР и Сборно-Щитовыми мойками компании ТРИ КИТА) мы пришли к выводу что никто не решает проблемы «СИСТЕМАТИКИ БИЗНЕСА» наши конкуренты ПРОСТО ПРОДАЮТ МОЕЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ и никто не помогает создавать бизнес. Мы же подходим автомоечному бизнесу комплексно, мы даем систему. В нашем варианте используется система привлечения клиентов (МЕТОД ПОСТОЯННОЙ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ) путем решения проблем КАЧЕСТВА (высочайшая мотивация мойщиков и ориентация на постоянного клиента) СКОРОСТЬ (норматив на помывку машины 15 мин) и ЦЕНА у нас самая низкая цена по городу, более того НАШ КЛИЕНТ став постоянным, получает массу бонусов и преференций…. Это с одной стороны, система Мотивации Мойщиков с другой стороны.На мойках Чистокар, мойщики получают зарплату с учетом бонусной системы на 30-40% выше чем везде по городу, что позволяет привлекать более качественный персонал.Система мотивации продумана так, что от реализации параметров КАЧЕСТВА, СКОРОСТИ И ЦЕНЫ зарплата зависит прямопропорционально, а так же от наличия персональной базы постоянных клиентов…(Клиент считается ПОСТОЯННЫМ после 5-го обращения).
Задача Марки Чистокар машину на мойку привести…Задача мойщика сделать так, чтобы клиенту захотелось приехать снова и снова….
to be continued….
